Toda la documentación antes mencionada es de carácter obligatorio, en caso de no entregar cualquiera de lo antes solicitado, será bajo responsabilidad del USUARIO.

TERCERA. TARIFA DEL SERVICIO.

Al momento del registro, el USUARIO deberá pagar como contraprestación MENSUAL la cantidad de $2000.00 (DOS MIL PESOS 00/100 MONEDA NACIONAL) + IVA para mantener su cuenta activa y disfrutar de todos los servicios disponibles, además del cumplimento de los TERMINOS Y CONDICIONES. Este pago no contempla los servicios adicionales que puedan presentarse.

Los USUARIOS están obligados a contar con una tarjeta bancaria de crédito o débito con fondos suficientes para cargo automático de la membresía.

Los servicios disponibles con la membresía activa son los siguientes:

SERVICIOS
Módulo de rastreo de propiedades de particulares	Sí
Módulo de leads entrantes precalificados	Sí
Opinión de valor	Sí
Acceso a la Bolsa Inmobiliaria (BIN)	Sí
Difusión en portales inmobiliarios	Sí
Call Center - Centro de atención telefónica	Sí
Optimización de los anuncios	Sí
Lonas	Sí
Creación de página web personalizada	Sí
CRM inmobiliario (Gestión de contactos)	Sí
Acceso a centro de capacitación	Sí
Soporte legal (Dashboard)	Sí

1. Los servicios adicionales con costo adicional, serán señalados por la TITULAR mediante reglamento, mismos que forman parte integrante de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
2. Dichas cuotas serán domiciliadas a la tarjeta de crédito o débito que el USUARIO indique, la falta de pago bloqueará de inmediato el acceso del usuario del Dashboard.
3. Las tarifas vigentes son

CUARTA. POLÍTICAS DE REEMBOLSO.

Los pagos realizados por la contratación de nuestros servicios son reembolsables, en los siguientes casos excepcionales:

1. El servicio no fue iniciado dentro de los primeros 7 días hábiles tras la confirmación del pago y no hubo comunicación o respuesta por parte de nuestro equipo.
2. Hubo una falla técnica o administrativa de nuestra parte que impidió completamente la entrega del servicio contratado.

Serán casos No Reembolsables, los siguientes:

1. El asesor utilizó parcialmente las herramientas o servicios.
2. Se brindó asesoría, capacitación o soporte técnico, aunque no haya concretado una venta.
3. El cliente cambió de opinión sobre su participación como asesor o decidió no continuar.
4. El cliente no presentó la información requerida para iniciar o continuar con el servicio.
5. La solicitud se realiza después de 7 días naturales tras el pago.

Para solicitud y aplicación de un reembolso, deberá ser solicitado con 5 días hábiles de anticipación al corte de la fecha de su membresía. La solicitud de baja y reembolso deberá realizarse con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha de corte de su membresía mensual.

Si el USUARIO solicita la baja antes del cobro correspondiente al siguiente mes, el cargo sí podrá ser reembolsado.

Si el USUARIO solicita su baja después de la fecha de corte y ya se ha realizado el cobro correspondiente, no procederá ningún reembolso, ya que el periodo de servicio ya ha iniciado.

El USUARIO deberá enviar un correo a cancelacion@iadmexico.mx, con el asunto "Solicitud de Reembolso”, Nombre completo y número de contrato o recibo, motivo de la solicitud y documentación que respalde el caso.

Las solicitudes serán revisadas por nuestro equipo dentro de un plazo de 5 días hábiles.

QUINTA. COMISIONES, COSTOS, GASTOS Y FACTURACIÓN.

La TITULAR cobra a los USUARIOS que celebren un Contrato de Prestación para la Comercialización de un inmueble o que realicen cualquier operación con ayuda o no del sitio web, una comisión por los servicios digitales y beneficios que la TITULAR presta, la cual puede ser originada al momento en el que el USUARIO finalice una operación de compraventa y/o arrendamiento, incluyendo sin limitación:(i) por el uso del DASHBOARD durante la vigencia Contrato de Prestación para la Comercialización de un inmueble correspondiente, (ii) para contribuir a que la Plataforma funcione adecuadamente y se cubran los gastos y costos operativos de la misma, (iii)cubrir la comisión correspondiente a la actividad de red o de mercadeo multinivel y (iv) por ciertos beneficios que la TITULAR otorga a los USUARIOS y (v) premios y diversas gestiones.

La TITULAR podrá (i) contratar terceros para la prestación de servicios de Plataformas de Pagos, que podrán incluir sistemas para emisión de Links de Pago, y (ii) contratar terceros para la recepción y gestión de pagos derivados de los Contratos a través de cuentas bancarias o digitales (incluyendo wallets) en la Plataforma de Pago de las que la TITULAR sea titular (“Cuentas Propias”) o de cualquier tercero (las “Cuentas de Terceros”). La TITULAR no será responsable por actos u omisiones de los terceros contratados o involucrados al amparo de la Plataforma de Pagos, salvo que dichos actos u omisiones sean instruidos por la TITULAR. Los Usuarios deberán permitir la implementación, uso, operación y funcionamiento de Plataforma de Pago, y estarán obligados a realizar procedimientos de acreditación o compartir información y documentación que le sea requerida por la TITULAR o la Plataforma de Pagos correspondiente para tales efectos, misma que los Usuarios autorizan a la TITULAR a compartir con cualquier Plataforma de Pago. Los recibos de pago generados por la Plataforma de Pago harán las veces del recibo de pago conforme a la legislación aplicable. Si cualquier Usuario tiene dudas respecto a las comisiones, le pedimos se comunique con nosotros al teléfono +52 55 89 20 2 880, o mediante un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: info@iadmexico.mx

La TITULAR entregará al USUARIO la factura correspondiente respecto de cualquier pago de membresía, comisión o cualquier cantidad, a excepción del depósito en garantía; después de que el pago se vea reflejado en la cuenta corriente habrá un plazo de 3 días hábiles para que la TITULAR envíe dicha factura. Para el cobro de comisiones, después de que el pago se vea reflejado en la cuenta corriente corriente habrá un plazo de 3 días hábiles para que el USUARIO envíe dicha factura, después de dicho plazo, la TITULAR no será responsable de dicho pago. Cualquier comprobante de pago deberá cargarse a el dashboard y/o enviar por correo electrónico a info@iadmexico.mx.

SEXTA. USUARIO Y UTILIZACIÓN DEL DASHBOARD.

El acceso o utilización del DASHBOARD, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO y el TITULAR tales como medios para realizar publicaciones o comentarios, confiere la condición de USUARIO del DASHBOARD, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al DASHBOARD. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El TITULAR conserva el derecho de eliminar aquellos comentarios y contribuciones que infrinjan la ley, atenten contra la dignidad de las personas, sean discriminatorios, afecten los derechos de terceros, contravengan el orden público o, a su criterio, no sean adecuados para su publicación.

En cualquier circunstancia, el TITULAR no será responsable de las opiniones expresadas por los USUARIOS mediante comentarios o publicaciones realizadas por estos últimos.

El USUARIO deberá subir a su inventario el número total de propiedades de las que haya firmado un contrato de entrada o no con los respectivos propietarios de dichos inmuebles.

La TITULAR dará de baja del sitio web y de los portales inmobiliarios las propiedades cuando el contrato de entrada firmado entre el propietario y el USUARIO esté vencido, cuando no recibieron contactos en un periodo de 60 días consecutivos y en el caso de que cese la contratación con algún portal inmobiliario de la TITULAR con este último.

La página principal del DASHBOARD pone a disposición de los clientes particulares una sección “Vender/Rentar”. Cualquier propietario puede consultar la cantidad de compradores potencialmente interesados en su vivienda . El propietario tiene la posibilidad de dejar sus datos para que se le asigne un USUARIO le contacte y evalúe su vivienda y proponga un contrato de entrada.

La lista de clientes potenciales (leads) se define según los siguientes criterios:

• Geográfico: el propietario ingresa en las características de la vivienda la Colonia. Se mostrarán potenciales compradores que buscan en la misma colonia o delegación.
• Precio: se mostrarán compradores buscando con un presupuesto en un rango de precio de +/- 10% vs el precio estimado por el propietario en la herramienta.

La TITULAR asignará al USUARIO el contacto teniendo en cuenta los siguientes criterios:

• Que su membresía se encuentra activa.- La vivienda propuesta está en la Zona de Trabajo ingresada en la cuenta del asesor inmobiliario independiente (Colonia y de menor a mayor, es decir que pasa luego a Delegación y Estado).
• Declaró a mínima un cierre en los 12 meses anteriores.
• Mostró una buena calidad de servicio a sus clientes: aceptación y tiempo de respuesta.

La TITULAR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los criterios de asignación de contactos sin necesidad de notificación al USUARIO.

El USUARIO se compromete a contactar el propietario con prioridad, y a proponer al cliente una estimación de valor de su vivienda apoyándose en las capacitaciones y herramientas que propone la TITULAR en su paquete de servicio.

El USUARIO asume la responsabilidad de utilizar el DASHBOARD de acuerdo con su diseño y finalidad establecida. Queda estrictamente prohibido utilizar cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del DASHBOARD. Asimismo, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos por el DASHBOARD de manera lícita, respetando plenamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como los principios de moral y orden público. El USUARIO se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda afectar los derechos de terceros o perjudicar el correcto funcionamiento del DASHBOARD.

El USUARIO tendrá dos estatutos:

1. Suspendido
   - Cuando el USUARIO no cumple con el pago mensual de su membresía.
   - Cuando el USUARIO no haya cumplido con alguna de las reglas contenidas en los diferentes contratos de la TITULAR y/o se encuentre en proceso de auditoría; en este caso la suspensión será notificada por correo electrónico.
   - Los servicios serán restringidos por el tiempo que permanezca suspendida la cuenta. Los clientes potenciales (leads) y las comisiones correspondientes a la actividad de red o de mercadeo multinivel del asesor suspendido se encuentran bloqueados hasta que se regularice el pago de las cantidades faltantes. Si el USUARIO se encuentra bloqueado el último día del mes, las comisiones de red del mes correspondiente no se generan y se consideran como pérdidas. El USUARIO no podrá recuperar el pago de estas comisiones de Red.
   - En el caso de que el USUARIO se queda con el estatus “Suspendido” durante un periodo de 15 días (y sin cambio de estatus) o hasta el resultado del proceso de auditoría, la dirección de la TITULAR se reserva el derecho dar de baja la cuenta del USUARIO.
   - La reactivación de la cuenta se hará mediante el pago de la mencionada membresía de Acceso al Dashboard, o cuando el resultado del proceso de auditoría sea positivo; según sea el caso.
   - Su inventario permanece publicado por 15 días, los leads se reasignan a su padrino.
2. Dado de Baja
   - Cuando el USUARIO notifica su intención de baja y renuncia de los servicios a la TITULAR al correo electrónico cancelacion@iadmexico.mx o se encuentra en alguna de las causas de terminación.
   - En este caso, el USUARIO pierde en el dashboard: El derecho de comercializar su inventario a través y con las herramientas tecnológicas del Dashboard, pierde su red así como todos sus beneficios y servicios contratados.
   - La TITULAR se reserva el derecho de aceptar la solicitud del USUARIO de contratar de nuevo el servicio de la TITULAR, tomando en cuenta y calificando su desempeño en el tiempo que perteneció con membresía activa. El USUARIO, sin embargo, tendrá que constituir nuevamente su red de asesores.
   - El inventario se deja de publicar y la TITULAR se reserva el derecho de realizar el seguimiento de los clientes potenciales (Leads).
   - El USUARIO podrá solicitar la migración de sus propiedades a su padrino previo acuerdo entre las partes y firmando nuevamente los contratos de entrada correspondientes con los propietarios.

El acceso al DASHBOARD no implica el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.

SÉPTIMA. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN DASHBOARD.

El TITULAR no puede garantizar de manera absoluta la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del DASHBOARD. No obstante, el TITULAR se esforzará en la medida de lo posible para mantener un funcionamiento adecuado del DASHBOARD, aunque esto no implica responsabilidad alguna por parte del TITULAR.

Asimismo, el TITULAR no asume responsabilidad ni garantiza que el contenido o software al que se accede a través del DASHBOARD esté libre de errores o software malicioso que pueda causar daños al equipo o sistema del USUARIO.

Es importante destacar que el USUARIO es responsable de utilizar el DASHBOARD de manera adecuada y cumpliendo con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como con la normativa vigente. Cualquier uso indebido o en contravención de lo establecido en dichos términos será responsabilidad exclusiva del USUARIO y se compromete a:

1. No utilizar el nombre, datos, correo electrónico o características de otra persona, con la intención de hacerse pasar por ésta, ni a crear registros de clientes falsos, ni a crear registros falsos, ni contrarios a la moral y buenas costumbres, tales como nombres obscenos y/o vulgares.
2. Entregar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de que la TITULAR corrobore los Datos Personales, la TITULAR se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos, la cuenta del USUARIO será dada de baja, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
3. No ostentar como miembro o parte de ninguna otra empresa titular de cualquier franquicia de competencia directa; marca comercial, organización, operación o negocio de promoción o correduría de bienes inmuebles que compita directa o indirectamente con la TITULAR.
4. Por ningún motivo entregar o vender los clientes potenciales (leads) entregados por la TITULAR de servicios a los asesores que no pertenezcan a la red.

El TITULAR no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que puedan surgir como resultado del acceso o utilización del DASHBOARD. El USUARIO asume toda la responsabilidad por cualquier consecuencia derivada de su interacción con el DASHBOARD y su contenido.

OCTAVA. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares en materia de protección de datos personales, el TITULAR asume el compromiso de implementar las medidas necesarias para asegurar la privacidad y seguridad de la información recabada, evitando su alteración, pérdida o uso no autorizado.

Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal recolectado a través del DASHBOARD será tratado con estricto apego a los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. El tratamiento de dichos datos estará sujeto al consentimiento previo de su titular. En particular, el uso de datos financieros o patrimoniales requerirá de una autorización expresa por parte de los titulares, la cual podrá otorgarse a través de los mecanismos dispuestos en el DASHBOARD, asegurando en todo momento el cuidado y diligencia adecuados para proteger dicha información. Asimismo, lo mismo aplicará para el manejo de datos personales sensibles, entendiendo como tales aquellos que, en caso de un uso indebido, puedan ocasionar discriminación o representar un riesgo para el titular.

En todo momento, se garantizará que los datos personales almacenados en las bases de datos o archivos pertinentes sean precisos, actualizados y adecuados para los fines específicos para los cuales fueron recopilados.

La utilización de datos personales se restringirá a los propósitos establecidos en el Aviso de Privacidad, el cual estará accesible en la dirección electrónica siguiente: https://www.iadmexico.mx/politica-privacidad

El DASHBOARD podría contener hipervínculos o enlaces que redirijan a páginas web de terceros que no pertenecen al TITULAR. Dichos sitios web cuentan con sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo tanto, el TITULAR no se hace responsable por la información que el USUARIO proporcione en sitios web diferentes al DASHBOARD.

El TITULAR se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad según sea necesario o debido a cambios en la legislación. Al acceder o utilizar el DASHBOARD después de dichas modificaciones, el USUARIO acepta los cambios realizados.

Asimismo, el acceso al DASHBOARD puede implicar el uso de cookies, que son pequeñas cantidades de información almacenadas en el navegador del USUARIO. Estas cookies facilitan la navegación y mejoran la experiencia del usuario sin dañar el dispositivo de navegación. Pueden recopilar información sobre el acceso al DASHBOARD, las preferencias del USUARIO y su interacción con el mismo, como la fecha y hora del acceso, el tiempo de uso, los sitios visitados antes y después, el número de páginas visitadas, la dirección IP del usuario, la frecuencia de visitas, etc.

Esta información se utiliza para mejorar el DASHBOARD, detectar errores y satisfacer las necesidades del USUARIO, todo con el objetivo de ofrecer servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información recopilada es anónima y no se identifica a usuarios individuales.

Si el USUARIO no desea que se recopile este tipo de información, puede deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Cada navegador puede tener procedimientos distintos para llevar a cabo estas acciones, por lo que se recomienda revisar las instrucciones proporcionadas por el desarrollador del navegador. Si el USUARIO decide rechazar el uso de cookies (total o parcialmente), podrá seguir utilizando el DASHBOARD, aunque algunas funciones podrían quedar deshabilitadas.

Es posible que en el futuro estas políticas con respecto a las cookies cambien o se actualicen, por lo que se recomienda revisar las actualizaciones a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES para estar adecuadamente informado sobre el uso de cookies al ingresar o utilizar el DASHBOARD.

NOVENA. ENLACES Y CONTENIDOS EXTERNOS DEL SITIO WEB.

El DASHBOARD puede incluir enlaces, contenidos, servicios o funciones de otros sitios de internet que sean propiedad y/o gestionados por terceros, tales como imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, entre otros.

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso del DASHBOARD, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos.

El TITULAR en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del DASHBOARD. Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por el TITULAR a los que se pueda acceder mediante el DASHBOARD.

Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos, productos o servicios disponibles en el DASHBOARD sin la autorización expresa del TITULAR o su titular. Asimismo, no se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el DASHBOARD, sus contenidos, productos o servicios, y el TITULAR se reserva el derecho de restringir el acceso a aquellas personas que incurran en este tipo de actos.

El establecimiento de un enlace al DASHBOARD desde cualquier sitio externo no implica la existencia de una relación entre el TITULAR y el titular del DASHBOARD desde el cual se realiza el enlace. Además, esto no implica el conocimiento por parte del TITULAR de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se puede acceder al DASHBOARD.

DÉCIMA. PROTECCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El DASHBOARD, incluyendo su código fuente, imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y otros elementos distintivos, son propiedad del TITULAR o han sido debidamente cedidos a su favor, quedando amparados por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. En consecuencia, queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o difusión de los contenidos del DASHBOARD con fines comerciales, en cualquier formato o por cualquier medio, sin la previa autorización expresa del TITULAR.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, se le permite visualizar los elementos del DASHBOARD, y podrá imprimirlos, copiarlos y/o almacenarlos exclusivamente para su uso personal.

Asimismo, el USUARIO se obliga a no suprimir, alterar o manipular ningún elemento, archivo o contenido del DASHBOARD. De igual manera, se abstendrá de llevar a cabo acciones que pongan en riesgo la seguridad de los archivos o bases de datos protegidos, ya sea mediante acceso restringido con usuario y contraseña o por falta de permisos adecuados.

Si el USUARIO o algún tercero considera que algún contenido del DASHBOARD vulnera sus derechos de propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo de manera inmediata al TITULAR utilizando los datos de contacto disponibles en el propio SITIO WEB y/o mediante los siguientes medios de comunicación:
Teléfono: 55 89 20 28 80.
Correo electrónico: info@iadmexico.mx

DÉCIMA PRIMERA. AUDITORÍA Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.

La TITULAR se reserva el derecho de auditar de manera aleatoria la cuenta del USUARIO seleccionado con la finalidad de verificar el cumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Este proceso puede consistir de manera enunciativa más no limitativa, en efectuar llamadas de calidad a los clientes, seguimiento de potenciales clientes (leads), calificar número de operaciones, o cualquier otro que la TITULAR estime pertinentes.

La TITULAR se reserva el derecho de suspender la cuenta auditada en caso de identificar anomalías o punto aclaratorios, estableciendo un plazo máximo de 30 días para la resolución de las anomalías identificadas, considerando que en caso de que el USUARIO no resuelva dichas anomalías o aclare los puntos pendientes, la TITULAR tendrá la facultad de dar de baja de forma definitiva la cuenta del usuario auditado, permaneciendo las responsabilidades de reporte de comisiones pendientes por proceso de cierre de operación, ya sea que hayan sido iniciados dentro del Dashboard o no.

El resultado negativo de la auditoría tendrá como consecuencia la baja de la cuenta USUARIO. La TITULAR se reserva el derecho de tomar las acciones legales que estime pertinentes.

El USUARIO reconoce y acepta que el DASHBOARD y los servicios ofrecidos ocasionalmente pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en relación a las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.

El TITULAR del DASHBOARD se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión sin previo aviso, así como de modificar o actualizar la información en el servicio o en cualquier página web relacionada, en caso de detectar información inexacta en el servicio o en alguna página web relacionada.

El USUARIO comprende que el TITULAR no está obligado a actualizar, modificar o aclarar la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, pero no limitándose a, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Cualquier fecha de actualización indicada en el servicio o en cualquier sitio web relacionado no debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

El Usuario declara y acepta que el uso del DASHBOARD y los Servicios y los contenidos se efectúa bajo su única y exclusiva responsabilidad. Salvo por lo expresamente establecido, en su caso, en los TÉRMINOS Y CONDICIONES o en los Contratos de Prestación de Servicios, la TITULAR no se hace responsable por:

1. Cualquier operación realizado o acto jurídico celebrado directamente entre cualquier cliente y cualquier potencial comprador, o entre cualquier arrendador y cualquier arrendatario, incluso si las partes se conocieron a través de la Plataforma;
2. El incumplimiento de alguna obligación por parte de cualquier Usuario conforme a los Términos y Condiciones;
3. Cualesquiera obligaciones legales (incluyendo obligaciones fiscales) de los Usuarios relacionadas con el uso del Dashboard, la contratación o recepción de Servicios, los Inmuebles, o los contratos de Prestación de Servicios;
4. Cualquier acto u omisión de cualquier Usuario o cualesquiera terceros contratados a través del Dashboard;
5. Documentación, información o datos personales desactualizados, incompletos o no veraces, puestos a disposición y actualizados por cualquier Usuario o terceros, de tiempo en tiempo, como los de instituciones financieras, sitios web utilizados para anuncios y otros socios comerciales;
6. La disponibilidad y continuidad del funcionamiento o errores presentados en el DASHBOARD. No todos los Servicios se encuentran disponibles para todas las áreas geográficas. Asimismo, la TITULAR no garantiza la utilidad o funcionalidad del DASHBOARD y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusiva, que los Usuarios puedan utilizar efectivamente el DASHBOARD, o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios. La TITULAR no garantiza que el DASHBOARD funcione libre de errores o que la Plataforma y su servidor estén libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos. El DASHBOARD y los Servicios se suministran tal como están, sin garantías de ninguna clase;
7. Errores en las eventuales inconsistencias en la transmisión de datos, la calidad o disponibilidad de la conexión a Internet, que impidan la recepción de informaciones por parte la TITULAR o del Usuario;
8. Cualquier daño incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante que resulten del uso o de la imposibilidad de uso del DASHBOARD, sin perjuicio de que la TITULAR haya sido sido cautelado sobre la posibilidad de tales daños;
9. La TITULAR excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a acciones de terceros no autorizados respectivo del DASHBOARD.
10. Confirmar, verificar, auditar la revisión de que el cliente o potencial cliente tienen las suficientes facultades para llevar a cabo la operación de que se trate, no siendo responsable nunca de los daños y perjuicios, ya sea directos o indirectos, que pudieran sufrir los potenciales clientes; y
11. En caso de que cualquier cliente o potencial cliente, entregue documentación o información falsa o incompleta.

DÉCIMA SEGUNDA. LIMITACIONES Y CAUSAS DE TERMINACIÓN.

El USUARIO reconoce y acepta que está estrictamente prohibido utilizar el sitio web y el DASHBOARD y su contenido para los siguientes fines, en adición a las restricciones establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES:

1. Infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal.
2. Solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal.
3. Violentar o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.
4. Cualquier propósito ilegal.
5. Realizar actos de acoso, abuso, insulto, daño, difamación, calumnia, denigración, intimidación o discriminación por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
6. Enviar información falsa o engañosa.
7. Cargar o transmitir virus u otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar el funcionamiento del servicio, el sitio web o cualquier otro sitio relacionado, así como de otros sitios web o de Internet.
8. Recopilar o rastrear información personal de terceros sin su consentimiento.
9. Utilizar el servicio con fines obscenos o inmorales.
10. Interferir o eludir las medidas de seguridad del servicio, del sitio web o de otros sitios web o de Internet.
11. Enviar correos no deseados o llevar a cabo prácticas como el phishing, pharming, pretexting, spider, tracking o extracción de información.

Además de lo mencionado en cláusulas anteriores, serán causas de terminación los siguientes casos:

1. La solicitud voluntaria y por escrito de la suspensión de la membresía, teniendo dicha confirmación la TITULAR tendrá un plazo de 5 días hábiles para proceder con la terminación, siempre y cuando no exista adeudo alguno que afecte de forma directa a la actividad de red o mercadeo multinivel.
2. Por violación al Código de Ética.
3. La realización de cualquier acto sancionado por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita; la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; Ley Federal de Extinción de Dominio y otras leyes federales o locales que regulen la actividad realizada por el asesor inmobiliario independiente por conducto de o con apoyo de los servicios y herramientas proporcionados por la TITULAR.
4. La realización de cualquier acto o actividad que afecten de manera negativa la imagen, marca o fama pública de la TITULAR, sus trabajadores, directivos, colaboradores, accionistas o de otros USUARIOS.

Asimismo, el USUARIO se compromete a eximir de toda responsabilidad a la TITULAR de cualquier acción o reclamo que se pueda iniciar en contra de la TITULAR por el incumplimiento con sus clientes, ya sea por causas imputables a el USUARIO o por factores externos que puedan afectar al cierre de la transacción.

El USUARIO comprende y acepta que, en caso de contravenir cualquiera de las prohibiciones mencionadas, la TITULAR se reserva el derecho de dar por terminado su uso del servicio o de cualquier sitio web relacionado, sin previo aviso.

DÉCIMA TERCERA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

El TITULAR y, en caso de que aplique, junto con sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes, no asumirá responsabilidad alguna por lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños, sean directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier índole. Esta exención de responsabilidad incluye, pero no se limita a, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo u otros daños similares, sin importar la teoría legal en la que se sustenten, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva u otra.

En relación con el uso de los servicios o productos adquiridos a través del DASHBOARD, es importante destacar que la responsabilidad del TITULAR no se limita únicamente a dicho uso. También se extiende a cualquier otro reclamo relacionado con el servicio o cualquier producto ofrecido. Esto incluye, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, así como cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que el USUARIO pueda experimentar debido al uso de nuestro servicio o al acceso a cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del mismo, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños.

Es relevante tener en cuenta que en ciertos estados o jurisdicciones, puede no ser viable excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales. En tales casos, la responsabilidad estará limitada en la medida máxima permitida por la ley aplicable en esa jurisdicción particular. Sin embargo, el TITULAR se compromete a brindar un servicio de calidad y está siempre dispuesto a atender cualquier inquietud o pregunta que pueda tener el USUARIO acerca de los servicios y productos.

DÉCIMA CUARTA. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO.

El USUARIO se obliga a cumplir con todas las disposiciones de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI) y sus normas de carácter general, así como con cualquier otra legislación aplicable relacionada con la prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.

Así mismo, el USUARIO, se obliga a compartir con la TITULAR, de ser requerido, los Expediente Único de Identificación respecto de todos los comparecientes de cada una de las operaciones inmobiliarias que se realicen al amparo de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La TITULAR y el USUARIO manifiesta que el incumplimiento de esta cláusula le otorga la facultad a la TITULAR de la suspensión de la membresía, sin necesidad de intervención judicia.

DÉCIMA QUINTA. INDEMNIZACIÓN.

El USUARIO acepta y se compromete a mantener indemne al TITULAR y, en caso de aplicar, a su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda presentada por terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de su incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o de cualquier otro documento incorporado por referencia, así como por la violación de leyes o derechos de terceros.

DÉCIMO SEXTA. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

El TITULAR se reserva el derecho de ejercer las acciones civiles o penales que considere necesarias en caso de un uso indebido del DASHBOARD, sus contenidos, productos o servicios, o en caso de incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La relación entre el USUARIO y el TITULAR estará sujeta a la legislación vigente en México, en particular en la Ciudad de México. En caso de surgir alguna controversia respecto a la interpretación y/o aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ambas partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales correspondientes según lo establecido en la legislación del estado mencionado.

DÉCIMO SÉPTIMA. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.

En caso de que alguna cláusula incluida en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES sea declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, dicha declaración de nulidad o ineficacia afectará únicamente a esa disposición o a la parte de la misma que resulte afectada, manteniéndose vigentes los demás TÉRMINOS Y CONDICIONES. La cláusula afectada se considerará como no escrita.

DÉCIMO OCTAVA. ANEXOS.

Forman parte integral e inseparable de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES todos los documentos y/o secciones incorporados por referencia en este documento o en cualquier parte del DASHBOARD, donde se detallan políticas y/o términos y condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio.

DÉCIMO NOVENA. CONTACTO.

Si el USUARIO tiene alguna pregunta acerca de los TÉRMINOS Y CONDICIONES o desea realizar algún comentario sobre el DASHBOARD, podrá comunicarse con nosotros mediante el correo electrónico proporcionado en el DASHBOARD. Estaremos encantados de responder a sus inquietudes y comentarios. Una vez leídos estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el USUARIO habrá sido informado acerca de sus implicaciones y las responsabilidades que le conciernen. Si el USUARIO no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el DASHBOARD.

Al contratar nuestros servicios, el USUARIO reconoce haber leído, comprendido y aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES, que incluye, entre otros, las políticas de reembolso y condiciones del servicio.

Es importante destacar que estos TÉRMINOS Y CONDICIONES están sujetos a cambios y actualizaciones, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente en el DASHBOARD.

Última actualización: 01 de abril de 2025